Información precontractual

Condiciones del billete regalo

Queremos que el precio sea comprensible desde la compra hasta el canje. Estas son las condiciones específicas del billete abierto de Voyager Balloons.

1. Qué se compra

El billete regalo Classic cuesta 120 € por persona y el Comfort 169 € por persona, impuestos incluidos. Es un billete abierto: no reserva una plaza ni una fecha hasta completar el canje online y recibir la confirmación.

2. Canje online sin coste adicional

Canjea tu código en tienda.voyagerballoons.eu/canjear y elige una fecha disponible.

Todos los billetes regalo Classic y Comfort incluyen el vuelo de la modalidad comprada. El canje no tiene suplementos, independientemente de la tarifa o la ocupación de la fecha elegida.

El código solo queda consumido cuando la reserva se confirma.

3. Validez, reembolso y transmisión

El billete es transferible, no caduca y no es reembolsable. La fecha elegida debe estar publicada y tener capacidad suficiente para todo el grupo incluido en el billete.

4. Cambios y meteorología

Si Voyager cancela por meteorología o seguridad, el cliente podrá reprogramar sin coste. Los cambios solicitados por el cliente solo se admiten por causa de fuerza mayor y presentando un justificante acreditativo. Los cambios de fecha aceptados no llevan suplemento de tarifa.

5. Ayuda

Si el canje online no funciona, puede solicitarse asistencia respondiendo al email de compra o escribiendo por WhatsApp al 614 007 056. Esta asistencia es un canal de respaldo; la modalidad ordinaria de canje es online.